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美容服务范围惹分歧专家提醒消费者多长个心

2019-05-22 07:26:00来源:励志吧0次阅读

美容服务范围惹分歧,专家提醒消费者多长个心眼

炎炎夏日即将到来,许多爱美女性会选择去美容医院去除掉多余的毛发。昨天上午,市民小李就来到嘉兴某美容医院接受前几日团购来的唇部脱毛。医院为小李处理完上唇部的“小胡子”后,表示唇部脱毛已经处理完毕。但是小李却认为唇部脱毛应该包括唇部周围一圈。在小李的质疑下,院方回应唇下部脱毛要额外收费。为此,双方在美容具体部位的界定上发生了分歧。

前几日小李浏览该医院站,看到医院打出的OS超值脱毛团购。原价1500元的唇毛疗程(3次),现团购价只需680元,一心动便下手团购了。小李说:“当时想也没有想,很肯定唇部脱毛就应该包括唇部一圈,没想到唇部脱毛只包括上唇部。如果是这样也应该提前说明清楚。”而该院负责这块美容的主任医师则认为:“下唇部不属于我们的团购优惠范围,唇部脱毛就单指上唇部的脱毛,下唇部分的脱毛处理应该属于下巴,需要处理就要另收取680元的费用。”

为此,咨询了嘉兴其他几家较大整容医院的美容顾问,关于唇部脱毛的处理的范围,几家医院均表示只限于上唇部的脱毛处理,一般不包括下唇部。若顾客需要下唇部的处理也是需要另外收费,一般不做特别明细的区分。据了解,一般正规的整容医院,主要采取来院事先专家面诊,根据消费者的需求和情况,进行设计和评估,向消费者确定需要美容的部位,一般不会直接就做。

又拨打了南湖区消保科科长叶永平的。叶科长介绍:“这类问题属于美容服务范围界定分歧的问题,目前业界尚未有特别明确的规定。美容行业还很年轻,需要进一步规范行业细则,明确服务范围。商家在提供服务之前,应该向消费者解释清楚具体的服务内容和范围。”

另外,叶科长也提醒消费者多长个心眼,在事前询问清楚,以免到时候获得的消费服务内容和自己所想的有所出入。美容美发服务纠纷也越来越多,消费者不要贪图便宜,没有弄清楚状况就参加团购。就算要做,也一定要到正规的医院或美容院去做。

终,经过协商,医院送了小李一次下唇部的脱毛处理,并明确解释了唇部脱毛的服务范围。对此结果,小李也表示比较满意。

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